Service: Lösungsorientiert, schnell und unkompliziert

Bei APS endet unser Engagement nicht mit der Auslieferung eines Kundenprojekts: Wir bieten umfassenden Support für den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte und stellen so maximale Verfügbarkeit und betriebliche Effizienz unserer Produkte in Ihre Anwendung sicher.

Unsere Service Leistungen umfassen:
- Rasche Störungsbehebung und Reparaturen
- Regelmässige Wartung und Unterhalt
- Umbauten und Modernisierungen
- Ersatz obsoleter Geräte und Nachbauten

Mit APS sind Sie in guten Händen – direkt betreut von den Ingenieuren und Servicetechniker, die Ihr System entwickelt und hergestellt haben.

Service

Unser Service-Portfolio

Wir bieten massgeschneiderte Instandhaltung, Instandstellung und technische Supportleistungen für alle unsere Produkte.

Service für APS ChargePower

Die hohe Verfügbarkeit von APS Chargern steht im Fokus: Unser Service-Levelkonzept stellt eine hohe Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur vor Ort durch Ersatzmodule und Servicetechniker sicher. Software Diagnose und Updates werden durch unsere Ingenieure am Standort Niederbuchsiten durchgeführt.

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Service für APS OnboardPower

APS Bordnetzumrichter sind ausgelegt für den wartungsfreien Betrieb über 20+ Jahre. Kommt es trotzdem zu einem Ausfall, erfolgt die Instandstellung in unserer Servicewerkstatt in Niederbuchsiten, Schweiz. Jedes reparierte Gerät wird mit Hochspannung geprüft und mit einem Reparaturbericht zurückgeschickt.

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Service für APS GridPower

Stromversorgungssysteme APS PowerLink sind für hohe Verfügbarkeit ausgelegt. Das APS Service-Levelkonzept stellt eine hohe Verfügbarkeit der Systeme durch Ersatzmodule und Servicetechniker vor Ort sicher. Software Diagnose und Updates werden durch unsere Ingenieure am Standort Niederbuchsiten durchgeführt.

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Service für APS Traction Power

APS DC/DC-Converter sind ausgelegt für den wartungsfreien Betrieb über 15 bis 20 Jahre. Kommt es trotzdem zu einem Ausfall, erfolgt die Instandstellung in unserer Servicewerkstatt in Niederbuchsiten, Schweiz. Jedes reparierte Gerät wird mit Hochspannung geprüft und mit einem Reparaturbericht zurückgeschickt.

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Benötigst Du technischen Support?

Wende Dich für Fehlersuche, Ersatzteile oder Wartungstermine direkt an unsere Serviceabteilung.

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APS ChargePower

Service für APS Charger

Damit Ihre Flotte geladen und einsatzbereit bleibt

Für den öffentlichen Verkehr und die Logistik bedeutet ein fehlerhafter Ladevorgang der stillstehendes Fahrzeug. Deshalb steht die hohe Verfügbarkeit von APS Chargern im Fokus: Unser Service-Levelkonzept stellt eine hohe Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur vor Ort durch Ersatzmodule und Servicetechniker sicher. Software Diagnose und Updates werden über Fernwartung durch unsere Ingenieure am Standort Niederbuchsiten durchgeführt.

Dank der hohen Modularität der APS Charger können bei Ausfällen die defekten Module einfach durch geschulte Techniker ausgetauscht werden.

Wir bieten spezialisierten Support für unser gesamtes Ladeportfolio – von den eigenständigen AiO Chargern bis zu den modularen Depot Charger und Terminal Charging Systemen –, um sicherzustellen, dass Ihre Infrastruktur Jahr für Jahr konstante Leistung liefert.

Inbetriebnahme & Integration: Wir liefern nicht nur Hardware; wir stellen sicher, dass Ihre Infrastruktur korrekt installiert, parametriert und erfolgreich mit Ihren spezifischen Fahrzeugen getestet wird. Wir überprüfen die Netzschutzeinstellungen und gewährleisten eine nahtlose Kommunikation mit Ihrem Backend (OCPP).
First Level Support: Für den zeitnahen Support im Fehlerfall stellen unsere geschulten Vertragspartner vor Ort die Instandstellung sicher; dabei sind die Diagnose per Fernzugriff über das Backend und das lokale Ersatzteillager von zentraler Bedeutung.
Second Level Support: Wir unterstützen mit technischer Expertise unsere vor Ort Vertragspartner. Zudem überwachen wir im Backend den Zustand der Anlage, unterstützen im Fehlerfall bei der Diagnose und aktualisieren die Software.
Präventive Wartung: Die Vorausschauende Pflege für der Investition. Geschulte Techniker führen regelmässige Sicherheitsinspektionen (gemäss lokalen Standards) und Wartungsarbeiten an Luftkühlsystemen und Leistungselektronik durch, um Ausfallzeiten zu verhindern, bevor sie entstehen.
Software-Lifecycle-Management: Fahrzeuge entwickeln sich weiter, und unsere Ladegeräte tun das auch. Wir stellen Firmware-Updates für die internen Controller (einschliesslich Vector vSECC) bereit, um die kontinuierliche Interoperabilität mit neuen Bus-/Lkw-Modellen und den neuesten ISO 15118-Standards sicherzustellen.
Schnelle Reaktion & Ersatzteile: Wir unterhalten ein dediziertes Lager kritischer Komponenten vor Ort und an unserem Schweizer Hauptsitz. Im Störungsfall ist unser Ziel, die mittlere Reparaturzeit (MTTR) durch schnelle Diagnose und sofortige Teileverfügbarkeit zu minimieren.

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APS OnboardPower

Service für APS Bordentzumrichter

Langjährige Stromversorgung an Bord.

Im Bahn- und Stadtverkehr sind Hilfsbetriebe das Herzstück für Fahrgastkomfort und Fahrzeugbetrieb. Wir bieten umfassenden Lifecycle-Support für unsere Umrichter, Wechselrichter und Batterieladegeräte, um sicherzustellen, dass Ihre Flotte über Jahrzehnte hinweg betriebsbereit und effizient bleibt. APS Bordnetzumrichter sind ausgelegt für den wartungsfreien Betrieb über 20+ Jahre. Kommt es trotzdem zu einem Ausfall, erfolgt die Instandstellung in unserer Servicewerkstatt in Niederbuchsiten, Schweiz. Jedes reparierte Gerät wird mit Hochspannung geprüft und mit einem Reparaturbericht zurückgeschickt.

Reparaturen & Ersatzteile: Support, der so lange hält wie der Zug. Wir garantieren die Verfügbarkeit von Ersatzteilen über den gesamten Fahrzeuglebenszyklus. Die Instandstellung defekter Geräte erfolgt in unserer spezialisierten Servicewerkstatt in Niederbuchsiten, Schweiz.
Wartung & Lifecycle-Support: Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Flotte. Unsere Bordnetzumrichter sind wartungsfrei und für 20 und mehr Betriebsjahre ausgelegt. Zur Sicherstellung des Einsatzes über weitere 20 Jahre empfehlen wir eine grosse Revision: Dabei werden Schlüsselkomponenten präventiv austauscht und das Gerät unter Hochspannung getestet.
Retrofit & Modernisierung: Wir sind spezialisiert auf „Drop-In“-Ersatzlösungen von Bordnetzumrichtern anderer Hersteller, die in bestehende mechanische und elektrische Schnittstellen passen. Unsere modulare FMC-Technologie ermöglicht es uns, ältere Fahrzeuge mit modernster Leistungselektronik auszurüsten, ohne dass ein umfangreiches Re-Engineering und die Neuzulassung des Gesamtfahrzeugs erforderlich wird.

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APS GridPower

Service für APS PowerLink

Zuverlässige Stromversorgung für die emissionsfreie Baustelle

Inbetriebnahme & Integration: Wir liefern nicht nur Hardware; wir stellen sicher, dass Ihre Stromversorgung korrekt installiert, parametriert und getestet wird.
First Level Support: Für den zeitnahen Support im Fehlerfall stellen unsere geschulten Vertragspartner vor Ort die Instandstellung sicher; dabei sind die Diagnose per Fernzugriff über das Backend und das lokale Ersatzteillager von zentraler Bedeutung.
Second Level Support: Wir unterstützen mit technischer Expertise unsere vor Ort Vertragspartner. Zudem überwachen wir im Backend den Zustand der Anlage, unterstützen im Fehlerfall bei der Diagnose und aktualisieren die Software.
Präventive Wartung: Die Vorausschauende Pflege für der Investition. Geschulte Techniker führen regelmässige Sicherheitsinspektionen (gemäss lokalen Standards) und Wartungsarbeiten an Luftkühlsystemen und Leistungselektronik durch, um Ausfallzeiten zu verhindern, bevor sie entstehen.
Schnelle Reaktion & Ersatzteile: Wir unterhalten ein dediziertes Lager kritischer Komponenten vor Ort und an unserem Schweizer Hauptsitz. Im Störungsfall ist unser Ziel, die mittlere Reparaturzeit (MTTR) durch schnelle Diagnose und sofortige Teileverfügbarkeit zu minimieren.

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APS TractionPower

Service für APS DC/DC-Converter

Mobile Energie, fachmännisch gemanagt.

Der DC/DC-Converter ist das kritische Bindeglied zwischen der Oberleitung und dem internen Hochvoltsystem Ihres Fahrzeugs. Wir bieten Experten-Support über den gesamten Lebenszyklus, um sicherzustellen, dass diese Verbindung für Trolleybusse oder Schienenfahrzeuge sicher, effizient und zuverlässig bleibt.

APS DC/DC-Converter sind ausgelegt für den wartungsfreien Betrieb über 15 bis 20 Jahre. Kommt es trotzdem zu einem Ausfall, erfolgt die Instandstellung in unserer Servicewerkstatt in Niederbuchsiten, Schweiz. Jedes reparierte Gerät wird mit Hochspannung geprüft und mit einem Reparaturbericht zurückgeschickt.

Reparaturen & Ersatzteile: Support, der so lange hält wie das Fahrzeug. Wir garantieren die Verfügbarkeit von Ersatzteilen über den gesamten Fahrzeuglebenszyklus. Die Instandstellung defekter Geräte erfolgt in unserer spezialisierten Servicewerkstatt in Niederbuchsiten, Schweiz.
Wartung & Lifecycle-Support: Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Flotte. Unsere DC/DC-Converter sind für 15 bis 20 Betriebsjahre ausgelegt. Zur Sicherstellung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit empfehlen wir nach etwa der Hälfte der Einsatzzeit eine grosse Revision: Dabei werden Schlüsselkomponenten präventiv austauscht und das Gerät unter Hochspannung getestet.

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