Servizio: Orientato alla soluzione, rapido e semplice

Presso APS il nostro impegno non finisce con la consegna di un progetto al cliente: offriamo un supporto completo per l'intero ciclo di vita dei nostri prodotti, garantendo la massima disponibilità e l'efficienza operativa dei nostri prodotti nelle vostre applicazioni. 

I nostri servizi comprendono:
- Risoluzione rapida di problemi e riparazioni
Manutenzione e riparazione regolari
- Ristrutturazioni e modernizzazioni
- Sostituzione di apparecchiature obsolete e repliche

Con APS, siete in buone mani: seguiti direttamente dagli ingegneri e dai tecnici dell'assistenza che hanno sviluppato e prodotto il vostro sistema.

Servizio

Il nostro portafoglio di servizi

Offriamo servizi personalizzati di manutenzione, riparazione e supporto tecnico per tutti i nostri prodotti.

Servizio per APS ChargePower

L'elevata disponibilità dei caricabatterie APS è al centro della nostra attenzione: il nostro concetto di livello di servizio garantisce un'elevata disponibilità dell'infrastruttura di ricarica in loco tramite moduli di ricambio e tecnici di assistenza. La diagnostica e gli aggiornamenti software vengono eseguiti dai nostri ingegneri presso la sede di Niederbuchsiten.

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Servizio per APS OnboardPower

Gli inverter APS Bordnetzumrichter sono progettati per un funzionamento esente da manutenzione per oltre 20 anni. In caso di guasto, la riparazione viene eseguita nella nostra officina di assistenza a Niederbuchsiten, in Svizzera. Ogni dispositivo riparato viene sottoposto a un test di alta tensione e restituito con un rapporto di riparazione.

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Servizio per APS GridPower

I sistemi di alimentazione APS PowerLink sono progettati per un'elevata disponibilità. Il concetto di livello di servizio APS garantisce un'elevata disponibilità dei sistemi tramite moduli di ricambio e tecnici dell'assistenza in loco. La diagnostica e gli aggiornamenti software vengono eseguiti dai nostri ingegneri presso la sede di Niederbuchsiten.

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Servizio per APS Traction Power

I convertitori DC/DC APS sono progettati per un funzionamento esente da manutenzione per 15-20 anni. Qualora si verificasse comunque un guasto, la riparazione avverrebbe nella nostra officina di assistenza a Niederbuchsiten, Svizzera. Ogni dispositivo riparato viene sottoposto a prova ad alta tensione e restituito con un rapporto di riparazione.

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Hai bisogno di supporto tecnico?

Per la risoluzione dei problemi, i pezzi di ricambio o gli appuntamenti di manutenzione, contatta direttamente il nostro reparto di assistenza.

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APS ChargePower

Servizio per caricabatterie APS

Per mantenere la tua flotta carica e pronta all'uso

Per il trasporto pubblico e la logistica, un processo di ricarica difettoso significa un veicolo fermo. Per questo motivo, l'alta disponibilità dei caricabatterie APS è al centro dell'attenzione: il nostro concetto di Service Level garantisce un'elevata disponibilità dell'infrastruttura di ricarica in loco attraverso moduli di ricambio e tecnici dell'assistenza. La diagnostica software e gli aggiornamenti vengono eseguiti da remoto dai nostri ingegneri presso la sede di Niederbuchsiten.

Grazie all'elevata modularità dei caricabatterie APS, in caso di guasti i moduli difettosi possono essere facilmente sostituiti da tecnici qualificati.

Offriamo supporto specializzato per il nostro intero portafoglio di caricamento, dai modelli autonomi Caricabatterie AiO fino ai modulari Caricabatterie di deposito e Sistemi di ricarica per terminali –, per garantire che la tua infrastruttura eroghi prestazioni costanti di anno in anno.

  • Messa in servizio e integrazione: Non forniamo solo hardware; ci assicuriamo che la tua infrastruttura sia installata, configurata correttamente e testata con successo con i tuoi veicoli specifici. Verifichiamo le impostazioni di protezione della rete e garantiamo una comunicazione senza interruzioni con il tuo backend (OCPP).
  • Supporto di Primo Livello: Per un supporto tempestivo in caso di guasto, i nostri partner contrattuali qualificati sul posto garantiscono la riparazione; a tal fine, la diagnosi tramite accesso remoto tramite backend e il magazzino ricambi locale sono di importanza centrale.
  • Supporto di Secondo Livello: Supportiamo i nostri partner contrattuali in loco con competenze tecniche. Inoltre, monitoriamo lo stato dell'impianto nel backend, supportiamo la diagnosi in caso di guasto e aggiorniamo il software.
  • Manutenzione preventiva: Manutenzione predittiva per l'investimento. Tecnici qualificati eseguono ispezioni di sicurezza regolari (secondo gli standard locali) e interventi di manutenzione su sistemi di raffreddamento ad aria ed elettronica di potenza per prevenire tempi di inattività prima che si verifichino.
  • Gestione del ciclo di vita del software: I veicoli si evolvono e lo fanno anche i nostri caricabatterie. Forniamo aggiornamenti firmware per i controller interni (incluso Vector vSECC) per garantire la continua interoperabilità con nuovi modelli di bus/camion e gli ultimi standard ISO 15118.
  • Reazione rapida e pezzi di ricambio: Gestiamo un magazzino dedicato di componenti critici in loco e presso la nostra sede centrale in Svizzera. In caso di guasto, il nostro obiettivo è ridurre al minimo il tempo medio di riparazione (MTTR) attraverso una diagnosi rapida e la disponibilità immediata dei pezzi di ricambio.
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APS OnboardPower

Servizio per convertitori bordo APS

Alimentazione elettrica a bordo a lungo termine.

Nel trasporto ferroviario e urbano, i servizi ausiliari sono il cuore del comfort dei passeggeri e del funzionamento dei veicoli. Offriamo un supporto completo per il ciclo di vita dei nostri convertitori, inverter e caricabatterie, per garantire che la vostra flotta rimanga operativa ed efficiente per decenni. I convertitori di bordo APS sono progettati per un funzionamento senza manutenzione per oltre 20 anni. Se si verifica comunque un guasto, la riparazione viene effettuata nella nostra officina di assistenza a Niederbuchsiten, Svizzera. Ogni dispositivo riparato viene sottoposto a un collaudo ad alta tensione e restituito con un rapporto di riparazione.

  • Riparazioni e pezzi di ricambio: Supporto che dura quanto il treno. Garantiamo la disponibilità di pezzi di ricambio per l'intero ciclo di vita del veicolo. La riparazione dei dispositivi difettosi avviene nella nostra officina di servizio specializzata a Niederbuchsiten, Svizzera.
  • Manutenzione e supporto del ciclo di vita: Prolungamento della vita utile della vostra flotta. I nostri convertitori di bordo sono esenti da manutenzione e progettati per oltre 20 anni di funzionamento. Per garantire l'uso per altri 20 anni, consigliamo una revisione completa: in questa fase vengono sostituite preventivamente le componenti chiave e l'apparecchio viene testato ad alta tensione.
  • Retrofit e modernizzazione:  Siamo specializzati in soluzioni di ricambio „drop-in“ per convertitori di bordo di altri produttori, che si adattano alle interfacce meccaniche ed elettriche esistenti. La nostra tecnologia modulare FMC ci consente di equipaggiare veicoli più vecchi con un'elettronica di potenza all'avanguardia, senza la necessità di un'ampia riprogettazione e di una nuova omologazione dell'intero veicolo.
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APS GridPower

Servizio per APS PowerLink

Alimentazione elettrica affidabile per il cantiere a emissioni zero

I sistemi di alimentazione APS PowerLink sono progettati per un'elevata disponibilità. Il concetto di livello di servizio APS garantisce un'elevata disponibilità dei sistemi tramite moduli di ricambio e tecnici dell'assistenza in loco. La diagnostica e gli aggiornamenti software vengono eseguiti dai nostri ingegneri presso la sede di Niederbuchsiten.

  • Messa in servizio e integrazione: Non ci limitiamo a fornire hardware; ci assicuriamo che la vostra alimentazione elettrica sia installata, parametrizzata e testata correttamente. 
  • Supporto di Primo Livello: Per un supporto tempestivo in caso di guasto, i nostri partner contrattuali qualificati sul posto garantiscono la riparazione; a tal fine, la diagnosi tramite accesso remoto tramite backend e il magazzino ricambi locale sono di importanza centrale.
  • Supporto di Secondo Livello: Supportiamo i nostri partner contrattuali in loco con competenze tecniche. Inoltre, monitoriamo lo stato dell'impianto nel backend, supportiamo la diagnosi in caso di guasto e aggiorniamo il software.
  • Manutenzione preventiva: Manutenzione predittiva per l'investimento. Tecnici qualificati eseguono ispezioni di sicurezza regolari (secondo gli standard locali) e interventi di manutenzione su sistemi di raffreddamento ad aria ed elettronica di potenza per prevenire tempi di inattività prima che si verifichino.
  • Reazione rapida e pezzi di ricambio: Gestiamo un magazzino dedicato di componenti critici in loco e presso la nostra sede centrale in Svizzera. In caso di guasto, il nostro obiettivo è ridurre al minimo il tempo medio di riparazione (MTTR) attraverso una diagnosi rapida e la disponibilità immediata dei pezzi di ricambio.
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